よくある質問

注文について

注文を取り消し・キャンセルしたい。
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品は、原則的にお受けできません。 ただし発送手続き前にかぎり対応可能な場合がございます。詳しくはお問合せください。
商品の取り置きはお願いできますか?
オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。 ご購入後であれば、商品は発送まで2週間の保管ができます。詳しくはお問い合わせください。
領収書の発行はできますか?
可能でございます。 ご購入時のカート画面にありますご注文メモ、またはご購入後にメール(info@banul-online-shop.com)または、お電話(0568-65-8729)にてお申し付けください。
お店からの連絡メールが届きません。
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @banul-online-shop.com」ドメイン指定受信の設定を行ってください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

商品について

在庫切れの商品の再入荷はありますか?
当店は中古品をメインで取り扱っているため、そのほとんどが一品物となります。気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。
商品の詳しい情報が知りたい。購入の相談をしたい。
LINE公式アカウントにてご対応可能です。お友だち登録後、タイトル語尾の管理番号を記載の上メッセージにてお問い合わせをお願い致します。(気になる部分の写真をみたい等)
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?
愛知県小牧市に実店舗がございます。また、店頭には並んでおらずオンラインショップでしか販売していない商品もございますのでご来店の際はお電話にてご確認の上、お越しくださいませ。

配送について

注文してから何日で届きますか?
【らくらく家財便(家具類)】
通常、ご注文から10日以内に納品させていただいております。ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。また商品サイズがF・Gランクの大型の場合、お日にちを頂くことがあります。
【ゆうパック(小物雑貨類)】
通常、ご注文から7日以内に納品させていただいております。ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。
商品の設置をお願いすることはできますか?
家具類につきましては、ヤマトホームコンビニエンス様「らくらく家財便」を使用しております。商品のご希望の場所への設置、梱包資材の回収までサービスに含みますのでご安心ください。分解・間口からの搬入が負荷の場合は別途費用が発生する場合がございますので、詳細はヤマトホームコンビニエンス様へお問い合わせください。
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
届いた商品がイメージと違うので返品したい。
商品のカラー(色合い)については、できるだけ実物に近くなるようスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレットなど)の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー(色合い)に違いがあるように見える場合がございます。ご了承下さい。

BANUL バナル リサイクルショップ コンセプト

販売店舗

RE SQUARE BANUL(リ・スクエアバナル)
485-0059 愛知県小牧市小木東2-113
営業時間:土・日・月曜日/11:00~18:00
        金曜日/18:00~21:00

ご質問等はございませんか。
ご来店いただき、直接商品の状態をご確認いただけます。
ご来店の際はお手数ですがお電話かLINE公式アカウントにて来店予約をお願い致します。

0568-65-8729

受付時間:9:00~18:00

LINE公式アカウントでもお問合せしていただけます。

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トークよりご予約をお願いします。

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